The key target of the study is to determine the user satisfaction in
university fitness centers in Burdur Mehmet Akif Ersoy University (MAKU) and
Pamukkale University (PAU). Questionnaire method was used in the study. The
questionnaire forms were applied as a face-to-face interview for 60 volunteers,
30 of them in MAKÜ and the others in the PAU, in the fitness centers of MAKU and
PAU in March-April 2018. The questionnaire data were analyzed using SPSS
program. With this study, it was found that there were differences in the
answers of the users in terms of accessibility, in place routing signs, area
size, cafeteria, ventilation, number of fitness equipment, and music in the
MAKU and PAU fitness centers. As a result, weak points and misperceptions in
MAKU and PAU fitness centers can be resolved by administrative decisions. In
this way, the places in the fitness centers will be fully perceived by the
users and user satisfaction will be ensured.
Çalışmanın ana amacı, üniversite fitness merkezlerinde kullanıcı
memnuniyetinin Burdur Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi (MAKÜ) ve Pamukkale
Üniversitesi (PAÜ) örneklerinde incelenmesidir. Çalışmada anket yöntemi
kullanılmıştır. Anket formları, 2018 yılı Mart-Nisan aylarında MAKÜ ve PAÜ
fitness merkezlerinin her birinde 30 olmak üzere toplam 60 kullanıcıya yüz yüze
görüşmeler şeklinde uygulanmıştır. Anket verileri, SPSS programı kullanılarak
analiz edilmiştir. Bu çalışmayla, MAKÜ ve PAÜ fitness merkezlerinde özellikle
alana ulaşım, mekan içi yönlendirme tabelaları, mekan büyüklüğü, kafeterya,
havalandırma, fitness ekipmanlarının sayısı ve müzik konularının yeterlilikleri
bakımından kullanıcıların verdikleri cevaplarda farklılıklar olduğu
saptanmıştır. Sonuç olarak, MAKÜ ve PAÜ fitness merkezlerinde saptanan zayıf
noktalar ve yanlış algılamalar alınacak olan yönetimsel kararlar ile
giderilebilir. Böylece, çalışılan fitness merkezlerindeki mekanlar kullanıcılar
tarafından tam olarak algılanmış ve kullanıcı memnuniyeti sağlanmış olacaktır.
Primary Language | Turkish |
---|---|
Subjects | Architecture |
Journal Section | Research Paper |
Authors | |
Publication Date | February 4, 2019 |
Acceptance Date | December 31, 2018 |
Published in Issue | Year 2019 Volume: 1 Issue: 1 |